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暖心護(hù)航：揚(yáng)汽集團(tuán)用愛(ài)搭建無(wú)聲橋梁 助力聽(tīng)障旅客無(wú)憂出行
2025-06-19
6月11日，揚(yáng)汽集團(tuán)機(jī)場(chǎng)專線完成了一次充滿溫度的運(yùn)輸任務(wù)，工作人員以專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，安全護(hù)送六位聽(tīng)障旅客前往揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)搭乘航班。這場(chǎng)跨越溝通障礙的暖心護(hù)航，生動(dòng)詮釋了揚(yáng)汽集團(tuán)“以人為本”的服務(wù)理念。
為保障特殊旅客的出行體驗(yàn)，揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)大巴“愛(ài)心護(hù)航”服務(wù)預(yù)案。發(fā)車前，駕駛員通過(guò)紙筆、手語(yǔ)輔助等方式與旅客們一筆一劃確認(rèn)航班信息。行車途中，駕駛員以“穩(wěn)”字當(dāng)頭，將平穩(wěn)駕駛落實(shí)到每一個(gè)轉(zhuǎn)彎、每一次變速中；到達(dá)揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)后，工作人員主動(dòng)協(xié)助搬運(yùn)行李，并與機(jī)場(chǎng)地勤無(wú)縫對(duì)接，確保旅客順利值機(jī)。臨別時(shí)，旅客們豎起大拇指，用手語(yǔ)表達(dá)“謝謝”，這份無(wú)聲的贊許讓所有工作人員倍感溫暖。
從“走得了”到“走得好”，一直以來(lái)，揚(yáng)汽集團(tuán)致力于為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于特殊旅客群體，更是給予了特別的關(guān)懷和照顧，努力為他們解決出行難題。未來(lái)，揚(yáng)汽集團(tuán)將繼續(xù)以匠心守初心，用更專業(yè)的服務(wù)、更溫暖的舉措，為旅客鋪就充滿溫情的出行之路。
為保障特殊旅客的出行體驗(yàn)，揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)大巴“愛(ài)心護(hù)航”服務(wù)預(yù)案。發(fā)車前，駕駛員通過(guò)紙筆、手語(yǔ)輔助等方式與旅客們一筆一劃確認(rèn)航班信息。行車途中，駕駛員以“穩(wěn)”字當(dāng)頭，將平穩(wěn)駕駛落實(shí)到每一個(gè)轉(zhuǎn)彎、每一次變速中；到達(dá)揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)后，工作人員主動(dòng)協(xié)助搬運(yùn)行李，并與機(jī)場(chǎng)地勤無(wú)縫對(duì)接，確保旅客順利值機(jī)。臨別時(shí)，旅客們豎起大拇指，用手語(yǔ)表達(dá)“謝謝”，這份無(wú)聲的贊許讓所有工作人員倍感溫暖。
從“走得了”到“走得好”，一直以來(lái)，揚(yáng)汽集團(tuán)致力于為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于特殊旅客群體，更是給予了特別的關(guān)懷和照顧，努力為他們解決出行難題。未來(lái)，揚(yáng)汽集團(tuán)將繼續(xù)以匠心守初心，用更專業(yè)的服務(wù)、更溫暖的舉措，為旅客鋪就充滿溫情的出行之路。
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