揚汽集團(tuán)營銷中心開展“比服務(wù)、提素質(zhì)、樹形象“競賽動員大會
2022-08-08 23:37:20
為進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員服務(wù)意識、責(zé)任意識、憂患意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)，調(diào)動駕駛員的工作積極性，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍，揚汽集團(tuán)營銷中心開展以“比服務(wù)、提素質(zhì)、樹形象”為主題的競賽活動，活動時間從8月1日開始至9月30日結(jié)束，為期二個月。揚汽集團(tuán)副總經(jīng)理趙磊，營銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人及駕駛員參加會議。
近日，針對此次活動，營銷中心對駕駛員進(jìn)行了全體動員。會上，營銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對此次活動的目標(biāo)、時間、參評對象、方式、獎懲及相關(guān)要求和評分標(biāo)準(zhǔn)與廣大駕駛員進(jìn)行了解讀、學(xué)習(xí)并對活動的目的和意義進(jìn)行了動員。
在此同時，營銷中心考評小組把近期在檢查中發(fā)現(xiàn)的車容車貌、服務(wù)質(zhì)量、駕駛員行為規(guī)范等存在的問題，用PPT形式在會上與《“江蘇快客”服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行了對照和學(xué)習(xí)，對做的好的駕駛員進(jìn)行了表揚和鼓勵，對有問題的車輛及駕駛員進(jìn)行了糾正和教育。
趙磊強(qiáng)調(diào)，一是希望以次活動競賽為契機(jī)，建立長效機(jī)制，消除不良習(xí)氣，服務(wù)松懈、車容車貌不整等不良現(xiàn)象，進(jìn)一步提高全體駕駛員綜合素質(zhì)和品牌服務(wù)意識。二是要獎罰分明，對違章違紀(jì)零容忍，樹立正反典型，對競賽中涌現(xiàn)出的好人好事，先進(jìn)事跡及時宣傳及時報道，發(fā)掘先進(jìn)典型。三是在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，打造營銷中心特色服務(wù)品牌，為揚汽品牌添磚加瓦，進(jìn)一步增強(qiáng)營銷中心市場競爭力。
近日，針對此次活動，營銷中心對駕駛員進(jìn)行了全體動員。會上，營銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對此次活動的目標(biāo)、時間、參評對象、方式、獎懲及相關(guān)要求和評分標(biāo)準(zhǔn)與廣大駕駛員進(jìn)行了解讀、學(xué)習(xí)并對活動的目的和意義進(jìn)行了動員。
在此同時，營銷中心考評小組把近期在檢查中發(fā)現(xiàn)的車容車貌、服務(wù)質(zhì)量、駕駛員行為規(guī)范等存在的問題，用PPT形式在會上與《“江蘇快客”服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行了對照和學(xué)習(xí)，對做的好的駕駛員進(jìn)行了表揚和鼓勵，對有問題的車輛及駕駛員進(jìn)行了糾正和教育。
趙磊強(qiáng)調(diào)，一是希望以次活動競賽為契機(jī)，建立長效機(jī)制，消除不良習(xí)氣，服務(wù)松懈、車容車貌不整等不良現(xiàn)象，進(jìn)一步提高全體駕駛員綜合素質(zhì)和品牌服務(wù)意識。二是要獎罰分明，對違章違紀(jì)零容忍，樹立正反典型，對競賽中涌現(xiàn)出的好人好事，先進(jìn)事跡及時宣傳及時報道，發(fā)掘先進(jìn)典型。三是在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，打造營銷中心特色服務(wù)品牌，為揚汽品牌添磚加瓦，進(jìn)一步增強(qiáng)營銷中心市場競爭力。
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