2014年春運工作從元月16日起，歷時40天。春運以來，在各級政府部門和市春運辦的統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)下，揚汽集團按照“以客為主、科學組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，密切合作，團結(jié)奮戰(zhàn)，圓滿地完成了春運工作任務，整個春運累計發(fā)送旅95.08萬人，較去年同期增長1%，累計加班1153輛次53890座，較去年同期增長1.14%。整個春運安全局勢平穩(wěn)，運輸服務優(yōu)質(zhì)，運輸秩序良好。
為全力抓好春運工作，集團公司成立春運工作領(lǐng)導小組，設(shè)立了春運辦公室，細分運行調(diào)度、安全機務、宣傳報道、后勤保障四個工作小組。春運辦實行24小時值班制度，隨時處置春運中的各種突發(fā)事件，形成了自上而下、統(tǒng)一指揮、相互協(xié)作的春運指揮機制，為春運生產(chǎn)提供了有力的組織保證。
為科學引導旅客避峰出行，集團認真總結(jié)以往的春運工作經(jīng)驗，組織運調(diào)人員深入市區(qū)各企業(yè)、學校進行客源調(diào)查，分析今年春運客流的主要特點，對可能突發(fā)的緊急情況進行專題研究，超前制定了春運工作方案和突發(fā)事件、惡劣天氣旅客疏散應急預案，超前落實班次節(jié)日路牌，超前制定了春節(jié)運休復班計劃，超前落實機動運力、人員。各客運公司深入用工單位，送票上門、送車上門、聯(lián)系民工包車，方便旅客出行。為確保旅客能隨時買票乘車，從春運首日起將車站預售期拓展至15天，了解客源動向，組織加班，并通過郵政、揚大、電信、移動手機、網(wǎng)絡售票、自助售票等各種渠道發(fā)售汽車客票，及時了解客流動態(tài)，靈活調(diào)整運行計劃，保證了春運平穩(wěn)有序。
安全生產(chǎn)是春運工作的頭等大事。為保障春運安全萬無一失,不斷強化宣傳教育，逐級明確責任，狠抓現(xiàn)場管理，嚴抓安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)。層層簽訂了“春運安全行車責任書”，層層落實安全生產(chǎn)主體責任。嚴格把好車頭、人頭、源頭關(guān)，落實重點駕駛員幫扶措施，集中開展車輛安全技術(shù)狀況大檢查，利用GPS系統(tǒng)對重點車輛實行跟蹤檢查，保證了春運期間安全形勢平穩(wěn)。
不斷深化行風監(jiān)管，優(yōu)化服務質(zhì)量。在嚴查班車超載出站、承包人支客出站、站外違停帶客等違章行為的同時，積極配合運管部門對黑車竄線經(jīng)營、無證經(jīng)營違章行為進行治理，凈化春運市場秩序。在全司范圍內(nèi)開展了以“便民利民，平安春運”為主題的優(yōu)質(zhì)服務勞動競賽，強化“以人為本、和諧有序”的服務理念，創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量，贏得了廣大旅客的好評。
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